“Ontem viajando pela empresa de ônibus que faz a linha- São Paulo para Santa Rita do Sapucaí – eu fui e voltei ontem mesmo , pois fui a trabalho no nosso escritorio la, portanto estava apenas carregando uma malinha de mao com meu note e alguns documentos. qdo cheguei na porta do onibus, que por sinal chegou meia hora atrasado, o motorista me disse assim:
– esta mala nao pode ir em cima, tem que colocar embaixo!!
Eu disse: – mas só tem um notebook dentro dela, embaixo pode estragar!.
Ele disse: – problema seu, to aqui só para cumprir ordens.( educadíssimo)
– eu disse: eu sei, mas qual o tamanho agora permitido pra levar em cima, pois esta malinha eu comprei justamente para carrega-la como bagagem de mao em avioes e nunca me deu problema. Vc pode me passar a nova regra dos onibus para evitar este constrangimento em outra viagem?
– só sei que é ate 5 kg.
– ok, entao a minha pode, pois deve ter uns 3,8 kg.
Ele disse: mas é pelo tamanho tb. e eu perguntei novamente, qual era a regra do tamanho das bolsas e ele disse: Nao sei e vc esta falando com a pessoa errada. Nao sou obrigado a saber isso. To aqui para dirigir e permitir ou proibir.
– Ok, vou tirar meu note da mala, coloca-la vazia embaixo e leva-lo comigo em cima.
– Ele disse: ok, faz isso la atras, pq vc esta atraplahando quem quer entrar no onibus.
Eu disse: eu entendo que a culpa nao é sua de nao conhecer as regras, pois a empresa deveria ter passado pra vc. Mas a falta de educação é toda sua.
Entrei, sentei, no meio da viagem ele permitiu que um cidadao fosse na cabine com ele e vieram de papo ( fato que sei que é proibido), pois o tal cidadao nao é da empresa e sim passageiro.E nesta conversa ele disse ao cidadao que as pessoas nao querem cumprir as regras e ainda trazem muamba na mala..”
– Fica a duvida: será que ele estava falando do meu notebook que tenho nota fiscal e é meu instrumento d etrabalho?
– Será que ele estava falando as enormes bagagens que as pessoas trazem sem nota fiscal pra revender? (fotografei algumas bagagens enormes – fique certo que nao sei de que – fotografei pelo tamanho)
– E ja passei o fato a empresa pedindo que passem informações aos motoristas do tamanho das bagagens permitidas e coloquem balança no terminal para pesar. ja que é impossivel saber o tamanho das malas das pessoas só de olhar.
E tb que coloquem avisos nos guiches alertando os passageiros sobre estas regras.
obs: qdo fui para SP , minha malinha foi em cima e o motorista até disse: “esta vai em cima com vc né!”
Nao sou contra regras e leis – só preciso saber quais sao para me adaptar a elas.
E pra quem vai viajar este final de ano – busque estas informações para nao ter este tipo de problema – inclusive quem viaja com animais – que segundo o tal motorista falando com o cabineiro, mesmo em acomodação propria, com vacinaçao etc nao podera vir em cima com o dono.”
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Acho que vc deveria fazer uma representação junto a empresa contra esse motorista idiota e sem educação, não somos obrigados a lhe dar com esses animais….
Concordo com gênero e grau, comigo aconteceu o mesmo e a culpa maior é dos tecnocratas idiotas e medíocres que alem de tudo são extremamente obtusos para reconhecerem como funciona o conforto dos seus clientes, por não terem concorrência quase nenhuma graças ao governo mineiro que dificulta o transporte, pelas mesmas causas. Estes imbecis proliferam como baratas em esgoto e a tendência é a decadência até que por um milagre apareça algum líder de verdade na empresa de ônibus entre outras.
Nada que algumas reclamações na empresa (via site ou telefone) e na ANTT (agência nacional de transportes terrestre) não ajude.
Sobre transportar animal, a empresa tem o direito de aceitar ou não mas caso aceitem você pode carrega-lo no colo ou comprar uma passagem para colocar a caixa de transporte na poltrona.
É assim mesmo… Tem gente que não pode ser colocada para vigiar uma caixa de fósforo que o “poder” sobe pra cabeça… Sendo que para um elemento desse, cabeça deveria estar entre parênteses também.
Oi colega sei o quanto isso é chato más falta de orientação á esses profissionais é comum trabalho em uma empresa de ônibus aqui de SRS , ainda não sou motorista trabalho interno na garagem . Viajo sem pagar á passagem já sofri com á indiferença de alguns colaboradores dessas Empresas de ônibus , Atendimento ao público é complicado más temos que ter á boa e venha (Educação) sem mais ………
ey moro em BH a 3 anos mais nasci e vivi minha vida toda em Santa Rita porisso acesso o vale todos os dias .hoje lendo sobre esse assunto .só tenho a elogiar esasa pessoa infelismente estamos vivendo em um mundo que a maioria dos “seres humanos” estao mtendo atitude abominaveis(sem generalizar !!!é claro) ela fez muito bem em questionar por seu direitos sempre faço isso, e se todos fizessem o brasil nao estaria assim cada vez pior.
abraços
Também já tive problemas com a empresa, registrei no livro da mesma e ela até já mudou de dono e até hoje, nada. Agora, não é só nela não. Hoje estava vendo passar um onibus de uma empresa local e o motorista falava alegremente ao celular!!!!! Coitados de nós, que temos que por nossa segurança nessas mãos.
acho q ele deviria estar passando por uma dia ruim e queria descontar em outra pessoa ou nao ?
Quem está na frente com o motorista, parece ser o Zé da banca!!!
Entra em contato com a empresa e passa as informações (dia, linha, horário) e solicite que tomem providências!